Laut § 356a BGB müssen im Onlineshop Bestellungen storniert werden können.
Es handelt sich um bis zu 14 Tage alte Bestellungen.
Die Stornierung muss so einfach wie die Bestellung sein. Am besten bietet man dem Kunden nach dem Login im Menü einen Punkt an, unter dem alle stornierbaren Bestellungen aufgelistet werden.
Jede dieser Bestellungen erhält einen Button mit dem Text „Bestellung stornieren“.